“把浙江省科技信息研究所建在网上”的实践

所谓”把浙江省科技信息研究所建在网上”，实质上就是充分运用信息技术，更新服务理念、拓展服务领域、促进资源整合、改革服务模式、提高服务效率、扩大互利合作，以促进科技信息服务工作综合效益最大化、实现可持续发展。

一、把科技信息研究所建在网上是信息工作发展的客观需要

进入新世纪，浙江省委省政府明确提出科技强省、建设数字浙江、提前实现现代化的发展战略。浙江省科技厅也提出了打造全国一流的科技创新体系，促进公共创新平台建设的战略目标。这不仅为我省科技信息研究机构指明了发展方向，也向我们提出了新的任务和目标。

因此，我们要把科技信息服务作为一项重要的战略资源全面提升科技信息服务能力、增强科技信息机构后劲。

改革开放以来，浙江省经济社会迅速发展，取得了令人瞩目的成就，经济实力位居全国第四位。同时，浙江省的信息网络基础设施发展迅速，进入全国先进行列。这就为我所建在网上提供了条件。但是，我们也看到，随着全省对综合信息的需求与日俱增，对象和领域都在不断扩大。过去我们长期服务的对象和领域随着互联网技术的发展和普及，已经发生了深刻的变化。从信息服务的发展趋势看，正在从面向有限时空范围内的服务领域和服务对象，向不受时空限制的对象和领域发展，从以本单位信息资源为主向全社会信息资源共享的方向发展，从提供近距离服务向远程服务方向发展，从一般性信息服务向专业化信息服务的方向发展。这些发展趋势使科技信息机构的信息化工作显得更加紧迫、更加必要。充分运用信息技术，提高信息资源的集约化水平、共建共享程度，为更大领域和范围提供高效、快捷的信息服务，不仅是科技信息机构的任务和面临的新的挑战，而且为科技信息机构带来新的发展机遇。

“把浙江省科技信息研究所建在网上”的理念就是在这样的时代背景下提出的。其目的 一方面要运用信息技术，在更大的时空范围内为社会提供信息服务，另一方面要不断地增加服务内容，改变服务模式，为社会提供更广泛、更深入的信息服务，不断提升科技信息服务的能力和水平。

二实践和效果

从2000年提出”把我所建在网上”起，通过3年的努力，基本上形成了我所信息服务工作的新局面。主要做法是

1．建成了一批信息化工程

在省科技厅的领导和支持下，我们先后建成并实施了“浙江省科技电子政务”、”中国浙江网上技术市场”、”中国星火计划网浙江站”、“省级科研机构科技文献资源共建共享”、“浙江省科普远程教育网”、“浙江省风险创业投资网”等一系列网络工程和网站建设项目，并整合了”浙江省科技信息网”、“浙江省自然科学基金”、“浙江省高新技术”等网站。此外，还建成了连接全省11个市和88个县(市、区)的电子政务内网和基本涵盖全省科技工作领域、体现全省科技工作风貌的门户网站群，初步形成了网络化的电子政务工作平台、产学研合作交流平台、科技文献资源平台、科技信息服务平台、信息化工作管理平台。这些工程项目使全省科技工作信息化迈上了新台阶，同时也为我所的信息化服务工作创造了条件。

2．综合集成、全省联动、共建共享

在实施信息化工程中，我们始终把联合和依靠全省各级科技部门、各级信息机构放在重要位置上。在网上技术市场、科技电子政务、科普远程教育网等建设工程中，始终遵循“综合集成、全省联动、共建共享、务求实效”的原则。在信息收集、资源建设、数据维护、开发利用等工作中，紧紧依靠全省各级科技部门和信息机构共同完成，在网络环境建设和软件、数据库和安全系统开发工作中，认真听取他们的意见和建议并及时采纳，为他们做好网络环境、软件平台、数据库和安全系统的各项服务和技术支持工作；联合制订管理规则，共同维护网上秩序。通过以上工作，不仅进一步密切了与全省科技部门和信息机构的关系，而且进一步突出了各级信息机构的作用，显现了合作共赢的新局面。

3．调整结构、整合资源、提升服务

从2001年起，我们对所内的组织结构进行调整和重组，进一步整合了资源，规范了流程，提升了服务。一是将原文献馆的文献资源采编、网络中心的数字化资源建设职能剥离出来，归入新成立的科技数据中心。二是在机构调整的基础上进一步做好资源整合，包括门户网站整合，数据库资源整合，声像、网络视频、杂志等传播媒体资源和品牌资源的整合等。三是通过IS09000质量体系认证，进一步规范服务行为和工作流程，提高服务质量，并运用信息化手段，将传统服务与新增服务相结合，就地服务与远程服务相结合，公益服务与专业服务相结合。通过网上开展申报受理、项目评审、查新受理、查阅传递、网上直播、网络会议等服务项目，进一步扩大了服务领域和服务内容。

4．开门办所、扩大合作、互惠共蠃

我们按照“开门办所、扩大合作、互惠共赢”的方针，与有关单位建立了广泛的合作关系。一是与浙江图书馆、浙江大学图书馆合作，实现馆际互阅、协调采购与合作咨询。二是与省农科院、林科院、化工院等科研机构通过信息网络实现信息资源共建共享。三是联合省内研究能力强的单位或专家，开展重大课题和重点课题研究。四是与市县科技部门、科研机构合作，开展科技信息服务。从实际情况看，取得的效果是令人鼓舞的。最近，为了进一步推进长三角地区科技创新体系建设，在科技部和上海、江苏和浙江三地政府的支持下，我们与上海市科技情报所(图书馆)、江苏省科技情报所共同签署了“沪苏浙科技信息机构战略合作协议”。按照优势互补、共建共享、互惠互利的原则，充分发挥三地信息资源和网络的优势，开展全面战略合作，为提升长三角地区的科技创新能力提供科技信息服务支撑。

三几点体会

1、广泛需求是基础

工省民营经济发达，民间资本充裕。据统计，民营企业占仝省企业总数超过95％，民营经济占全省经济总量的88％。进入新世纪，把众多民营企业提升为民营科技企业，不仅关系到浙江经济发展后劲，而且成为民营企业的内在愿望。科技是第一生产力已经在越来越多的民营企业中形成共识，对科技信息的需求与日俱增，为拓展网上科技信息服务提供了市场和商机。 2．领导重视是关键 信息化工作，如果得不到领导的重视和支持，是不可能取得成效的。我们始终遵循信息化必须把握科技工作重点，突出全省科技工作成效，提高科技部门显示度，为全省科技部门做好服务的原则。换句话说，就是要想科技部门之所想，急科技部门之所急，做科技部门之想做。因此，我们的信息化工作不仅得到了科技厅领导的支持和肯定，而且有力地促进了我所各项事业的发展。

3．合作共建是途径

促进信息资源的共建共享，扩大互利合作，是实现共同发展的重要途径。这就要放弃本位主义，打破部门之间和地区之间的界限，达到联合行动、优势互补、分工合作和发挥整体优势的效果，在共建共享和互利合作的基础上实现共赢。4．高素质的职工队伍是保建设一只高素质的职工队伍，是科技信息服务事业获得持续发展的根本保证。近几年来，通过采取一系列措施，努力建设职工队伍。一是加大对职工的培训力度，包括学历培训和技能培训，努力提高员工适应现代化科技信息服务的能力和水平。二是引入竞争机制，注重实际能力和水平，把那些综合素质好、工作能力强的职工，通过竞聘选拔到中层领导岗位和关键岗位上。三是联合市、县科技信息机构，共同开展工作，努力打造一支服务全省的科技信息服务队伍。

虽然我们在信息化工作方面取得了一些成效，但无论在认识上还是在实践过程中，都还处于起步阶段，需要探索和解决的问题还很多，还有很长的路要走。