2022年xx县人民医院20xx年工作总结20xx年工作计划

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岳阳县人民医院2018年工作总结2019年工作计划

2018年来，在县委、县政府、县卫计局及上级各部门的正确领导和大力支持下，医院班子精诚团结，以******新时代中国特色社会主义思想为指引，深入贯彻学习党的十九大精神，推进“两学一做”学习教育，以党建统领全局，狠抓医疗质量管理和服务提质，进一步改善办院条件和就医体验，严管医疗行业作风，各项工作取得较好成绩，现总结如下。

一、党建引领，筑牢为民服务政治保障

按照《关于加强公立医院党的建设工作的意见》要求，积极探索党委领导下的院长负责制，深入推进“两学一做”学习教育活动常态化、制度化。通过抓好党员干部的教育管理，规范党的基层组织建设，牢固树立“四个意识”和“四个自信”。

扎实开展学习教育，用理论武装人。对党的十九大精神和******新时代中国特色社会主义思想进行了重点学习，开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。邀请县委党校老师授党课1次，总支书记、支部书记、党代表授党课8次；组织十九大理论测试2次；班子成员参加湖南省干教院网络教育1次，党员平均学时达到32课时。

深入开展五化建设，用制度规范人。进一步澄清党员底子，严格落实“三会一课”制度和党建月清单制，每月一清单，每季度一督查，本年度县级党建检查获得2次一类，1次二类。严格落实主题党日活动制度，开展了集中理论学习9次，扶贫走访2次，志愿活动3次，组织生活会2次，七一庆祝活动1次。学习讨论了黄群、宋月才、姜开斌、王继才的先进事迹，开展了“先锋护碧水，共促大保护”志愿服务行动等，党员党性得到进一步锤炼。

严格落实政治要求，用纪律约束人。深入学习《中国******纪律处分条例》和《中国******支部工作条例（试行）》，进一步强化纪律意识，压实党建责任，明确党建要求。加强意识形态工作，制定了医院意识工作实施方案和责任追究办法，完善言论、舆情监控和管理办法。全面推行“一线工作法”，坚持院班子每周最少一次下科室查房，坚持院长接待日制度，召开院长现场办公会20余次，做到问题在一线发现，矛盾在一线解决，工作在一线推动，形象在一线树立。

二、狠抓业务，夯实为民服务看家本领

齐心协力，业务指标稳中有升。2018年，完成总收入14810万元，其中医疗收入13681万元；完成门急诊量140624人次，收治住院病人22411人次，完成手术4539台次，完成各类检查330460人次。各项业务指标较上年度均稳步上升。

铁腕整治，内涵质量明显提升。进一步巩固二甲复评成果，每月一次质控分析，每月一次业务学习，确保十八项核心制度落实制度化、常态化。自11月开始，在全院范围开展“提升医疗质量、改善医疗服务、保障医疗安全”专项行动，全面开展质量检查和讲评。每周一检查，每周一通报，每周一点评。共下发质量检查通报8期，召开全院质量讲评会1次，通报、处罚29人，奖励5人，病历质量进一步提升，内涵质量显著提高。大处方、滥检查、不合理用药等损害人民群众利益的行为得到有效遏制。

多管齐下，就医体验显著改善。以提升护理服务能力为抓手，每月一次护理质量分析，每月一次护理业务学习，每月一次技能考核，各科室常态化开展护理操作技能培训和竞赛。按照国家卫健委要求，全面开展患者就医体验满意度调查，完成满意度调查19457人次，满意度97％以上。进一步优化服务流程，实现检查“不出楼”，在重点区域都安排有导诊人员；落实各项便民服务措施，就医更加方便、快捷。进一步加强文明服务管理，护理单元、窗口单位文明用语，服务态度明显改善，服务质量明显提升，服务投诉显著降低，病人就医体验明显提升。

大力投入，办院条件迈上台阶。总建筑面积22574平方米的门急诊综合楼于2018年8月投入使用，大楼环境舒适，设施齐全，门诊、急诊、辅助检查条件大为改善。以门急诊楼投入使用为契机，投入近4000万元添置了美国核磁共振、美国GE64排CT、数字胃肠机等先进设备，在门急诊负一楼建成了一站式的“影像中心”，打造现代化的影像系统。建成了能容纳50个床位的，现代化、高标准的血液透析中心。全市领先的“一站式”健康管理中心即将投入运行。经过4个月的运行，各部门运行顺畅，社会反响良好。

完成了院内部分停车坪的建设和主干道路改造，改善院内交通和停车难状况。开通了微信公众号挂号、诊间支付、检查查询，建立了医院门户网站，市民就医渠道多元化，医疗资源共享步入信息时代。

三、强力执纪，肃清为民服务党风行风

扎实做好巡视巡察整改工作。圆满完成县委第五巡察组巡察工作任务。巡察期间，院班子以高度的政治责任感，勇于担当，积极配合巡察组工作，确保了巡察工作的顺利开展，得到了县委巡察办的高度赞扬。制定巡察反馈问题整改方案，认真做好巡察反馈问题的整改落实工作，切实转变党员干部中的不正之风，做好巡察工作的“后半篇”文章。开展落实***第八巡视组《关于巡视湖南省的反馈意见》的整改工作。成立了一套专门领导班子，召开了专题会议，制定了专门方案，深入贯彻落实******重要指示精神，巡视整 当前隐藏内容免费查看改工作有序推进。通过做好巡视巡察工作的整改，医院各项规章制度进一步完善，管理更加规范。

深入推进行业作风整治工作。年初制定行风专项整治工作实施方案，对医疗卫生行业“九不准”再学习、再宣传，形成严厉打击医药购销领域不正之风的高压态势，院班子和所有药品、耗材供应商廉政谈话1次，印发通报2期，通报批评4人。11月份，根据国家卫健委开展行业作风整治要求，出台开展行业作风整治专项行动实施方案，召开全院动员大会，行业作风整治持续发力。印发通报2期，通报批评2人。严厉打击不合理用药、不合理检查等损害人民群众利益的行为，严格控制医疗次均费用、药占比、耗占比等数据，药占比、耗占比都较上年度有所下降，公立医院改革考核指标均控制在标准线以下，最大限度地维护了人民群众的合法权益。

四、文化兴院，树立为民服务文明新风

开展了一系列精准扶贫活动。医院始终把精准扶贫工作当成一项重要的政治任务，积极履行社会责任。2018年联点扶贫新开镇马山村，医院派驻了驻村扶贫第一书记和驻村队员，联点扶贫28户，“三帮三带”结对帮扶党员11人，共下村走访12次，开展“三帮三带”抓党建促脱贫攻坚活动4次。全面落实健康扶贫各项措施。严格落实“先诊疗后付费”制度，对住院贫困户进行关心关爱，2018年接收贫困户住院2000余人。

开展了一系列大型公益活动。今年以来，医院高度重视履行公立医院公益职责，开展了“走遍中国前列县（腺）”、“金秋九月，健康送暖”、“‘救’在身边第一目击者医疗救护知识培训”等大型公益活动4场，累计邀请上级专家20余人，派出医院专家30余人，服务1000余人次，免费为100余名患者进行了泌尿系B超、照片等检查，免费为12名患者进行了公益手术，为400余人培训了急救知识，免费发放药品10000余元。

开展了一系列志愿服务活动。完善了志愿者服务制度，医院以团体形式加入县七色之光党员志愿者协会，建立志愿服务星级评定和工时记录制度，提升服务积极性和自我价值实现感受。开展了2次环保行动，8次志愿义诊及培训，组织200余人次志愿者开展满意度调查，志愿者累计服务超过500工时，实现了六个村的常态化驻村义诊，累计驻村义诊超过100天。组织70人次参与无偿献血，共计献血22300毫升。组织全院开展志愿募捐，共募得善款26315元。

开展了一系列弘扬文明新风活动。深入开展“我们的节日”主题活动，清明节祭奠烈士，七一建党节红色教育，重阳节退休职工体检，首届“中国医师节”和“国际护士节”庆祝活动，第四届职工篮球赛等一系列活动的开展，进一步丰富职工文化生活，培养职工文明素养，增进职工团结互助。

新门急诊大楼实现全面禁烟，无烟医院建设进一步巩固。大楼通道布满绿植，环境舒适，大家自觉形成了卫生保洁的好习惯。一楼大厅电子显示屏每天滚动播放各种公益广告和“讲文明树新风”广告，图文并茂，生动形象，潜移默化的给来院就医的市民灌输文明新风尚、新理念。

2018年我院的工作虽然取得了一定的成绩，但距离上级组织的要求和广大人民群众的需求还有一定的差距。2019年，医院将在进一步加强党的领导，提升政治素养；加强医疗质量管理，提升医疗技术水平；加强学科建设，提升综合服务能力；加强行业作风建设，提升行业形象；加强基础设施建设，提升办院条件等方面进一步发力，持续改进。